Chatbot WhatsApp Colombia · Guía y precios 2026

Chatbot WhatsApp Colombia: precios, API oficial y qué debe hacer por tu negocio

Todo lo que necesitas decidir antes de comprar un chatbot de WhatsApp en Colombia: qué debe hacer, cuánto cuesta en pesos, cuánto tarda y cómo saber si se recupera la inversión. Con precios reales de Botiffy, sin formularios para verlos.

Pruébalo por WhatsApp Ir a los precios
API oficial de Meta Facturación en COP Equipo en Bogotá Sin contrato anual Ley 1581 cumplida
Antes de comparar precios

Las 4 cosas que un chatbot de WhatsApp debe hacer por tu negocio

Úsalas como checklist de compra, con nosotros o con quien sea.

1

Entender lo que el cliente escribe, no un menú

Notas de voz, abreviaturas, jerga. Si la respuesta es "escriba 1 para ventas", pierdes la venta.

2

Responder con datos actuales de tu negocio

Catálogo, precios y stock reales, tomados de tus sistemas. Un bot con datos viejos genera reclamos, no ventas.

3

Adelantar la transacción

Cotizar, agendar o enviar el link de pago dentro de la conversación, sin esperar al equipo.

4

Saber cuándo pasar a un humano

Escala al asesor con todo el contexto: el cliente no repite su problema dos veces.

Caso típico

Una noche cualquiera con el agente de Botiffy

11:47 p.m. de un domingo. Un cliente escribe a una tienda de repuestos en Cali: «buenas, el filtro de aceite para una Hilux 2019, cuanto vale y si hay».

El agente responde en 2 segundos con el precio de ese filtro exacto, el stock del momento y la cobertura de envío. El cliente paga con el link que el bot le pasó por WhatsApp. A las 8 a.m., el equipo solo ve la venta hecha en el reporte.

IA generativa entrenada con TU información

Tus FAQs, tu catálogo y tu tono. Entiende el español colombiano de la calle, no el de un manual.

Conectado a tus sistemas reales

Shopify, WooCommerce, HubSpot, calendarios, y pasarelas locales: PSE, Nequi, Wompi. Si tu sistema no está, lo integramos igual.

Reporte semanal, no curanderismo

Cuántas conversaciones, cuántas cotizaciones, cuántas citas y qué porcentaje resolvió solo. Lo medimos y lo ajustamos contigo cada mes.

Precios 2026

Cuánto cuesta un chatbot WhatsApp en Colombia

Precios en pesos colombianos, publicados de una vez. Sin contrato anual obligatorio: facturamos mes a mes y el setup se paga en cuotas.

Plan Mensual (COP) Conversaciones incluidas Setup único (COP)
Starter $399.000 200 al mes $599.000 (3 cuotas de $200.000)
Business · recomendado $690.000 500 al mes $1.200.000 (3 cuotas de $400.000)
Pro $1.090.000 900 al mes $1.800.000 (3 cuotas de $600.000)
Elite $1.590.000 1.500 al mes Desde $2.500.000 (cotización)

Todos los planes incluyen la API oficial de WhatsApp e IA generativa. Conversaciones adicionales a tarifa reducida: $1.200 COP en Starter y menos en planes superiores. Comparación detallada de planes →

Referencia del mercado: en Colombia un bot de menús self-service cuesta $50.000–$300.000/mes pero solo sigue reglas fijas; las soluciones a medida parten de $1.500.000/mes. El punto medio con IA real y API oficial es donde nos ubicamos: el detalle completo de rangos está en nuestra guía de costos del chatbot de WhatsApp en Colombia.
Implementación

De la primera reunión al bot en tu número: 1 a 3 semanas

S1

Semana 1: Diagnóstico y diseño

Reunimos tus procesos, definimos qué resuelve el bot y qué pasa al equipo humano, y diseñamos los flujos de conversación en español colombiano.

S2

Semana 2: Entrenamiento e integraciones

Entrenamos la IA con tus FAQs y catálogo, y conectamos CRM, tienda, calendario y pasarelas de pago.

S3

Semana 3: Pruebas y lanzamiento

Probamos los escenarios reales de tus clientes, ajustamos y activamos el bot en tu número oficial. Desde ahí, monitoreo y optimización mensual.

La cuenta, con números

¿Se recupera la inversión? El cálculo, sin maquillaje

Con un negocio de 40 consultas de WhatsApp al día (≈880/mes) y atención promedio de 4 minutos por mensaje:

El bot resuelve el 70% de las consultas sin escalar y liberas ~41 horas humanas al mes (~$370.000 COP). Si además capturas solo 3 ventas extra por atender de noche y festivos (ticket promedio $150.000), sumas $450.000. Frente al plan Starter de $399.000/mes, el plan se paga solo cada mes y el setup se recupera en menos de cuatro.

Tu caso puede ser mejor o peor que este escenario: te ayudamos a calcularlo con tus números reales, sin compromiso.

Consultas al mes~880
Horas humanas liberadas~41 h
Ahorro operativo~$370.000
Ventas extra por respuesta 24/7~$450.000
Beneficio mensual~$820.000
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de comprar

¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en Colombia?

En Botiffy los planes parten de $399.000 COP/mes (200 conversaciones, IA y API oficial incluidas) y llegan a $1.590.000 COP/mes para operaciones grandes. El setup es un pago único desde $599.000 COP pagadero en 3 cuotas.

¿La API oficial de WhatsApp se paga aparte?

Meta cobra a tu cuenta empresarial por mensaje entregado desde el 1 de octubre de 2026 (desaparece la gratuidad de la ventana de 24 horas), con tarifas según la categoría del mensaje. En Botiffy esa API oficial está incluida: tu plan cubre un paquete de conversaciones y las adicionales se pagan a tarifa fija conocida, sin sorpresas en la factura de Meta.

¿Cuánto tarda la implementación del chatbot?

Entre 1 y 3 semanas según el plan: análisis de procesos, diseño de flujos, entrenamiento de la IA con tus FAQs y catálogo, integraciones y pruebas. Todo lo realiza el equipo de Botiffy desde Bogotá.

¿Puedo pagar en pesos colombianos y sin contrato anual?

Sí. Todos los precios son en COP, se factura mes a mes sin contratos anuales obligatorios, con tarjeta colombiana o transferencia, y el setup puede fraccionarse en 3 cuotas.

¿El chatbot entiende jerga colombiana y notas de voz?

Sí. La IA generativa de Botiffy se entrena con tu catálogo, tus FAQs y el español colombiano real, entiende escritura informal y notas de voz transcritas, y escala al asesor humano cuando la conversación lo requiere.

Pruébalo antes de leer más

Es el mismo tipo de agente que construiríamos para ti. Escríbele por WhatsApp y júzgalo tú mismo: si te convence, hablamos de tu caso.

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Chatbots de WhatsApp con IA para empresas en Colombia

Botiffy es la plataforma colombiana de chatbots de WhatsApp con inteligencia artificial: un chatbot WhatsApp Colombia que atiende ventas y soporte 24/7 sobre la API oficial de Meta, cobra dentro de la conversación con pasarelas locales (PSE, Nequi, Wompi) y se conecta con tu CRM o tienda online. Con menos de 300 consultas al mes, el plan Starter cubre el arranque; a partir de 400, Business suele ser el punto óptimo.

Operamos desde Bogotá para toda Colombia: Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena y más de 20 empresas en el país, con facturación en pesos colombianos, cumplimiento de la Ley 1581 (Habeas Data) y soporte en horario colombiano.