Segmento: Salud / Clínicas

Llena tu Agenda de Pacientes y Reduce Ausencias con WhatsApp

Automatiza la agenda, el seguimiento post-consulta y la comunicación con pacientes, liberando tiempo valioso a tu equipo de recepción y mejorando la experiencia.

Cotizar Solución
Visual Salud / Clínicas
+117%
Eficiencia de captación
+38%
Conversión a visita presencial
-60%
Carga en recepción

Chatbot para Clínicas, Consultorios e IPS en Colombia

En Colombia, el ausentismo en citas médicas supera el 25% en el sector privado, según datos del Ministerio de Salud. Cada cita perdida representa entre $60,000 y $300,000 COP de ingreso que no se recupera. Al mismo tiempo, los equipos de recepción de clínicas y consultorios dedican más del 40% de su tiempo a tareas repetitivas: confirmar citas, recordar preparaciones y responder preguntas frecuentes.

Botiffy automatiza toda esa carga operativa usando WhatsApp — el canal que tus pacientes ya usan a diario — liberando a tu equipo para enfocarse en lo que realmente importa: la atención al paciente.

Flujos que automatizamos para el sector salud en Colombia

  • Agendamiento de citas 24/7: el paciente escribe a cualquier hora y el bot verifica disponibilidad en tiempo real y agenda sin intervención humana.
  • Recordatorios con instrucciones de preparación: 48h y 2h antes de la cita, con indicaciones personalizadas según el tipo de consulta (ayuno, documentos, exámenes previos).
  • Gestión de listas de espera: cuando hay cancelación, el bot notifica automáticamente a los primeros pacientes en espera.
  • Encuesta de satisfacción post-consulta: el paciente recibe un NPS automatizado 4 horas después de la consulta.
  • Derivación de urgencias: el bot identifica palabras clave de urgencia y redirige inmediatamente al canal de atención humana o a la línea de emergencias.

Ciudades colombianas donde ya operamos

Botiffy atiende clínicas, consultorios e IPS en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Cartagena y toda Colombia. La implementación es 100% remota y el soporte es en español colombiano, en horario colombiano.

Cómo Potenciamos tu Negocio

Ofrecemos soluciones directas a los dolores operativos de tu sector.

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Captación de nuevos pacientes

Atrae pacientes potenciales con anuncios que dirigen directly a chat y captura datos.

🗓️

Conversión de leads a citas

Programa citas directamente por chat con confirmaciones y recordatorios automáticos.

📞

Atención continua

Chatbot disponible 24h para agendar y derivar urgencias coordinadamente.

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Preguntas Frecuentes — Chatbot para Salud en Colombia

¿El chatbot puede integrarse con mi software de gestión médica (HIS)?

Botiffy se integra vía API con los principales sistemas de gestión médica usados en Colombia: Dynamics Health, Simedical, OpenMRS, y sistemas propios a través de webhooks. La integración permite que el bot consulte disponibilidad real del calendario del médico sin duplicar agendas.

¿Puedo usar el chatbot para una clínica con varios especialistas?

Sí. Botiffy soporta múltiples agendas simultáneas. El paciente selecciona la especialidad, el bot muestra los médicos disponibles con sus horarios y agenda directamente en el calendario del especialista elegido. Ideal para clínicas multiespecialidad, centros médicos e IPS.

¿Cómo maneja el bot las urgencias médicas?

El bot está entrenado para detectar palabras y frases de urgencia en español colombiano. Cuando identifica una situación urgente, interrumpe el flujo automático y redirige al paciente a un asesor humano, a la línea de emergencias de la clínica o al 123. Nunca deja a un paciente en urgencia sin atención real.